Samsung responde a los problemas de consumo de batería de Gear Sport y Gear S3

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Aún no hay informes de problemas que afecten al Samsung Galaxy Watch

Algunos propietarios de Samsung Gear Sport y Gear S3 han encontrado un problema en el que la batería de su reloj inteligente no alcanza la distancia.

Los usuarios dejaron mensajes en un hilo en el Foro de la comunidad de Samsung sobre el rápido agotamiento de la batería en ambos relojes inteligentes Gear. Muchas revisiones indican que el drenaje ocurre aproximadamente a la misma hora (alrededor de las 3 a.m.), con la batería en alrededor del 70% cuando se van a la cama. Pasando por el hilo, hay muchos comentarios de “; Tengo el mismo problema ”;.

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Un moderador del foro dijo que la compañía está trabajando en una solución, pero no se ha revelado la causa del problema. Nos comunicamos con Samsung para averiguar si se trataba de un problema muy extendido y si la compañía había identificado la causa del problema. Nos proporcionó la siguiente declaración:

En Samsung, la satisfacción del cliente está en el corazón de nuestro negocio y nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible. Somos conscientes de los informes de dispositivos Samsung Gear S3 y Gear Sport que experimentan problemas de descarga de batería y recomendamos a los usuarios afectados que reinicien su dispositivo para resolver el problema.

Unya, básicamente, el viejo truco de apagarlo y luego volver a encenderlo aparentemente debería solucionar el problema.

Esta no es la primera vez que los relojes inteligentes de Samsung se enfrentan a problemas con la batería. En diciembre del año pasado, los propietarios de Gear S3 informaron una duración de la batería deficiente después de que Samsung lanzó su última actualización de software para el reloj. Parecía que simplemente reiniciar el reloj inteligente también devolvió la vida útil de la batería a la normalidad en esta ocasión.

La buena noticia para Samsung al menos es que no ha habido informes de propietarios de Samsung Galaxy Watch que experimenten este problema de descarga de batería (todavía). Lo mantendremos informado cuando Samsung pueda compartir más sobre el consumo de batería del Gear S3 y Gear Sport.

Ang busay: Sammobile

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